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  • Licenciamento e auditoria de Software

    Licenciamento e auditoria de Software

    • Licenciamento de softwares para a adequação dos clientes as conformidades exigidas por empresas como Microsoft, Autodesk, Adobe, Corel e outras.
    • Gestão de documentações e informações funcionais relacionadas as auditorias de softwares.

  • Inventário global de Hardware e Software

    Inventário global de Hardware e Software

    • Mapeamento individual de seus equipamentos;
    • Visualização em tempo real do inventário completo da sua empresa através da Área do Cliente.

  • Atendimento remoto e presencial na sede da empresa

    Atendimento remoto e presencial na sede da empresa

    • Atendimento definido no momento que o problema se apresenta, remoto ou presencial, visando sempre agilizar a resolução de problemas, respeitando as preferências de cada cliente.
    • SLA (tempo de atendimento) definido em contrato. Normalmente até 6 horas (tempo máximo) para atendimento ao usuário desktop e notebook.

  • Contato direto e constante com equipe de especialistas

    Contato direto e constante com equipe de especialistas

    • Atendimentos de Segunda à Sexta em horário comercial e plantão aos finais de semana.
    • Chamados ilimitados para clientes da base conforme estruturação contratual.
    • Acesso ao portal Advice para abertura de chamados e monitoramento.
    • Acompanhamento dos chamados em tempo real.

  • Monitoramento de servidores e rotinas de backup

    Monitoramento de servidores e rotinas de backup

    • Utilização de plataforma para gerenciamento e monitoramento de rede, aplicações, servidores, recursos virtuais e tráfego de rede, com destaque para as rotinas de Backup.
    • Acesso e acompanhamento em tempo real dos indicadores da sua estrutura, no local ou em nuvem.

  • Manutenção de Hardware e Software

    Manutenção de Hardware e Software

    • Manutenção e reparo de servidores, desktops, notebooks de marcas como Supermicro, Dell, HP, Lenovo e outros.
    • Instalação e manutenção de sistemas Windows e Linux.